Retours et remboursements

Chez Style et Vie, votre satisfaction est essentielle. Si un article commandé sur styleetvie.com ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner dans le respect des conditions prévues.

Délai de rétractation

Après réception de votre commande, vous disposez d’un délai pour décider si vous souhaitez conserver ou retourner vos articles. Ce délai vous permet d’examiner les produits et de vous assurer qu’ils répondent pleinement à vos besoins.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et complets. Ils doivent être renvoyés avec leurs éventuels accessoires et dans leur emballage initial. Tout article incomplet ou présentant des signes d’utilisation ne pourra pas être accepté.

Certains types d’articles peuvent faire l’objet de restrictions particulières pour des raisons d’hygiène ou de nature du produit. Nous vous invitons à consulter les informations disponibles sur styleetvie.com pour connaître les éventuelles exceptions.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, il vous suffit de suivre les étapes indiquées dans votre espace client sur styleetvie.com. Une fois votre demande enregistrée, vous pourrez suivre l’évolution de votre retour à chaque étape.

Nous vous recommandons de conserver une preuve d’envoi jusqu’à la confirmation de la prise en charge de votre colis. Cela vous permettra de disposer d’un justificatif en cas de besoin.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Le traitement est réalisé dès que les conditions de retour sont validées.

Le remboursement porte sur les articles retournés conformément aux règles en vigueur. Si certaines conditions ne sont pas respectées, Style et Vie se réserve le droit d’ajuster ou de refuser le remboursement.

Échange

Actuellement, Style et Vie ne propose pas d’échange direct. Si vous souhaitez un autre article, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur styleetvie.com.

Engagement client

Style et Vie s’engage à vous offrir une expérience simple et transparente. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches et garantir un traitement rapide et fiable de vos retours.